摘要： 汽车召回能有效降低缺陷产品对用户生命财产方面造成的威胁，但目前并没有可操作性的召回效果评估标准。针对这种情况，为了对召回效果进行综合评价，对召回工作进行指导改进，建立了一种汽车产品召回效果评估模型。该模型约５７％指标可以定量表示，保证了评价的客观性。借助模糊数学的处理方法，利用专家打分方式对具有多个模糊性特征的定性指标做出合理评价，保证评价的灵活性。通过召回实施案例分析并验证了评价结果的科学性与合理性，部分量化指标构成的指标体系可为汽车缺陷产品召回效果评估指南的制定提供参考。

中图分类号: 

• U472